Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

15 Tage Bedenkzeit
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 15 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Erstattung zu beantragen.

Kostenloser Umtausch
Falsche Größe oder Farbe? Der Umtausch ist kostenlos: Schreiben Sie uns an hello@ikon-o.com. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und schicken Ihnen Ihren neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu.

Erstattung
Wenn Sie eine Erstattung bevorzugen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir erstatten Ihnen den Preis des Artikels sowie die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben.

Zustand der zurückgesendeten Artikel
Aus hygienischen Gründen probieren Sie Bademode bitte über Ihrer Unterwäsche an. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten, in der Originalverpackung und mit unversehrtem Hygienesiegel zurückgesendet werden. Beschädigte Artikel oder Artikel mit Gebrauchsspuren können nicht erstattet werden.

So senden Sie einen Artikel zurück
Schreiben Sie uns an hello@ikon-o.com mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen. Sie können auch das EU-Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns Ihre Entscheidung in einer anderen eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Einschreiben mitteilen. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Unternehmen.

Rücksendeadresse
IKN SRL – Avenue Brugmann 30, 1060 Brüssel, Belgien