Politique d’expédition

 

Politique de livraison

Où livrons-nous ?
Nous livrons en Belgique, en France et dans les pays suivants de l'Union européenne : Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Grèce, Irlande, Danemark, Finlande, Suède, Pologne et République tchèque.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 150 € (TVA incluse).
Pour les commandes inférieures à 150 €, un forfait de livraison s'applique :
– Belgique : 10 €
– France : 8 €
– Autres pays de l'Union européenne : 12 €
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. Tous nos prix sont TVA incluse. Nous livrons uniquement au sein de l'Union européenne : aucun droit de douane ni frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

Délais de livraison
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la destination. Dans tous les cas, votre commande vous sera livrée au plus tard 30 jours après sa validation. En cas de retard imprévu, nous vous tiendrons informée.

Emballage
Chaque article est soigneusement emballé pour vous parvenir en parfait état.

Réception de votre colis
Nous vous invitons à vérifier votre colis à la livraison. Si l'emballage semble endommagé, indiquez-le si possible sur le bon du transporteur et contactez-nous dans les 48 heures à hello@ikon-o.com, avec une photo si vous le pouvez. Si un article est perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous en renvoyons un nouveau ou nous vous remboursons.

Contact
IKN SRL – Avenue Brugmann 30, 1060 Bruxelles, Belgique – hello@ikon-o.com